联系方式总览
无双传奇私服发布网为玩家和开服商提供多条联系通道。为保证响应效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。平台客服工作时间为每日 09:00–24:00（北京时间），非工作时间提交的工单将在次日 10:00 前处理。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角"联系客服"入口，09:00–24:00 在线
- 玩家 QQ 群：群号 888888888（占位，2000 人上限）
开服商合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作 QQ：88888888（占位）
- 合作专线：400-888-8888（占位，工作日 10:00–18:00）
平台办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号数字产业园 A 座 12 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 注：平台不接受线下到访，所有业务请通过线上渠道办理
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00–24:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 邮件工单 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 虚假宣传举报 | 7×24 接收 | 24 小时内复核，48 小时内处理 |
| 开服商入驻审核 | 工作日 10:00–18:00 | 1–3 个工作日完成审核 |
| 账号与数据问题 | 每日 09:00–24:00 | 48 小时内处理完毕 |
我们承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露。对于核实属实的虚假宣传、恶意劫持、卷款跑路等行为，平台将在 48 小时内对相关服务器执行降权或下架处理，并在开服商信用档案中记录。
分业务线联系指引
1. 找服与游戏问题
如果你在找服、选服、安装客户端、登录器更新等环节遇到问题，请优先联系在线客服，并提供：服务器名称、开服时间、你的操作系统版本、具体报错截图。信息越完整，处理越快。
2. 举报与投诉
举报虚假宣传、恶意扣费、登录器捆绑软件、客服态度恶劣等问题，请发送邮件至举报邮箱，标题格式建议为"举报 + 服务器名称 + 问题类型"。请附上截图或录屏作为证据，无证据的举报我们将无法受理。
3. 开服商入驻与广告合作
开服商入驻需提供：服务器配置信息、机房线路、开服计划、版本说明、充值比例、至少 30 天运营记录。平台对入驻服务器执行与普通收录相同的审核标准，不因付费而降低门槛。广告位合作请通过商务邮箱索取最新刊例。
4. 媒体与技术合作
媒体转载、数据引用、技术对接等需求，请通过客服邮箱转接，注明"媒体合作"或"技术合作"。
常见问题与快速解答
Q：为什么客服没有秒回？
高峰期（每日 19:00–23:00）同时咨询人数较多，可能出现排队。建议优先使用邮件工单，或在低峰时段（上午 10:00–12:00）咨询。
Q：我能要求平台下架某个服务器吗？
可以提交下架申请，但需提供该服务器存在虚假宣传、恶意行为的具体证据。平台会独立复核，不会因单方投诉直接下架。
Q：平台会帮我找回游戏内充值吗？
平台不参与任何服务器的资金往来，无法代为追回充值。若遇到卷款跑路，建议保留支付凭证并向相关平台投诉，同时向我们举报以便下架该服并公示。
Q：开服商多久能收到审核结果？
提交完整资料后 1–3 个工作日内出结果。资料不全的会退回补充，重新计时。